发布时间:2023-04-25 17:35:42
昨天下午1时,一则#李佳琦刘畊宏等5位主播被点名 的话题冲上热搜第一。
据了解,这5位主播分别是疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴。
他们被消费者网、对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告》(下称“报告”)指出涉及虚假宣传、产品质量等相对突出的舆情。
据了解,本次《报告》针对直播带货的7大方面产生的消费维权舆情作出分析(即产品质量、虚假宣传、不文明带货、价格误导、发货、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易)。
其中占比最大的前三项为:产品质量45.75%,虚假宣传37.82%,不文明带货5.19%。
《报告》对共计14位主播直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的相关舆情占比超过九成。
疯狂小杨哥的占比高达29.27%
其次是李佳琦,占比28.49%
刘畊宏排第三,占比15.01%
相比于2021年,辛巴的维权舆情占比有所增加,而罗永浩、散打哥、蛋蛋小盆友、瑜大公子、烈儿宝贝等主播的维权舆情占比都有所下降。
总的来说,疯狂小杨哥、李佳琦和刘畊宏3位主播的直播带货消费维权舆情占到七成多。
而据媒体统计
疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对更突出
刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出
李佳琦和罗永浩的价格误导舆情更为突出
李佳琦和辛巴的发货问题舆情较为突出
李佳琦的退换货舆情较为突出
疯狂小杨哥、罗永浩、辛巴的不文明带货舆情较为突出
这意味着头部效应的问题依旧存在。
“捷径与暴利存在的地方,从来不缺想要蜂拥而上的亡命之徒。”
无论是明星还是素人,前赴后继地想要通过短视频直播带货分一杯羹,仿佛这个行业是一个门槛极低且有取不尽的金矿一样。
怪不得大家都说:万物的尽头皆是直播带货。
所以在野蛮生长的态势下,滋生出各路“牛鬼蛇神”,顺着金钱的味道闻风而动。
他们有人售假,有人鼓吹“全网最低价”,有人用卖惨、炒作等低俗套路消费者,目的只有赚钱。
不久前,一则“大叔因 500 斤白菜卖 30 元痛哭”的视频大火。
发布者自称是菜农,家里辛苦种植的白菜遭批发商大砍价,500斤白菜只卖到30块。
他在视频里扬天痛哭,急得跺脚,引得不少观众动了恻隐之心。
事实上,这段视频被发布者亲口证实是摆拍,目的就是为了涨粉,而家里的蔬菜非但没有被压价滞销,反而卖了个精光。
同样上个月的315,也曝光了不少“苦情直播局中局”的套路。
这些主播用一副“正义凛然”的样子用各种方式解决了纠纷,又无一例外地通过机缘巧合得到号称能治疗疾病的产品,并且卖给观看直播的老人们。
而这些“神药”都是一些普通食品。
这些扮演“儿子们”专骗老年人的主播,很明显已涉嫌虚假宣传,构成消费者欺诈,甚至还会上升至刑事诈骗。
同样的事还发生在今年2月。
嘎子谢孟伟直播时,自称给带来一份“重磅福利”——原价8999块的手机,直播间只要5999块,立省3000块。
但在上链接时“不小心”,把5999元错误设置为了1999元。结果网友们开启抢购模式,销量瞬间达到了14000多台。让嘎子大呼亏损9800万。
实际上,这款手机官方售价仅1880元,比嘎子卖的价格还便宜119元。
除了这种情况外,也有直播间不打感情牌直接带货,可这避免不了问题的发生。
最近变相“复出”的薇娅,也曾在直播间中被指售卖山寨supreme联名商品;
此次被点名的辛巴也曾深陷“燕窝售假事件”中;
“真还传”的罗永浩也曾售假羊毛衫,最终进行三倍赔付;
...
挣钱一点都不寒碜,但如果不带着职业操守去挣钱,那绝对不是长久之计。
“很多网红品牌在核心竞争力上是缺失的,他们的成名往往依赖于营销手段的创新,单看产品没有什么壁垒。”
近年来直播带货充斥着“低价刺激”“冲动消费”,尽管现在有所改善,但远远堵不住投机者的脑洞。
直播间营造了一种影响消费者决策的氛围,不断告诉你“不下手就没了”或者打感情牌来卖惨,令消费者根本来不及细究产品真假就下单。
有数据显示,有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过产品质量问题,但仅有13.6%的消费者遇到问题后进行维权投诉。
维权率过低更使得假货蔓延,同时也使得这些投机者钻更多更大的空子。
可投机并不是商业的长久维稳之计,过度依赖旁门左道只会让自己越走越偏。
拼多多的黄铮曾说过,历史不会厚待谁,每个时间段的阵痛都会经历。
抖音所代表的短视频直播行业亦是如此,未来直播电商仍将继续保持高速增长态势。
在规则与市场不断收紧完善的情况下,抱有侥幸心理的商家,只会被时代淘汰,而专注产品和服务等核心壁垒的商家,定会煜煜生辉!