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新玩法:淘宝卖家核心私域渠道介绍-ag凯发旗舰厅

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发布时间:2016-10-24 09:42:41

摘要:今年以来,“私域”这个概念被越来越多地提起,包括年初阿里的管理层也在各个会议上多次提到了这个名词。当然,更多在“粉丝经济”上玩得溜的卖家,已经通过运营私域开拓出了一条自己的发展之路,并且在激烈的竞争环境下突出重围。

今年以来,“私域”这个概念被越来越多地提起,包括年初阿里的管理层也在各个会议上多次提到了这个名词。当然,更多在“粉丝经济”上玩得溜的卖家,已经通过运营私域开拓出了一条自己的发展之路,并且在激烈的竞争环境下突出重围。

同时,平台也不断鼓励卖家重视私域和粉丝运营,逐步完善私域工具并帮助卖家掌握运营的相关技能,真正赋能卖家找到新的流量和成交增长点。本文即由小二为商家整理了相应的指导内容——

一、什么是卖家私域?

公域即公共领域,举例来说:全网营销活动、有好货、爱逛街、行业频道等,都属于淘宝的公域。公域通常基于一定的规则或算法,向消费者呈现商品和店铺,卖家无法对公域流量进行管理和干预。

私域(私有领域),指的是卖家自己可以强控的阵地。卖家可以自己决定展现什么内容和什么商品,自己决定怎么跟粉丝进行互动,形成有粘性的粉丝关系,提升粉丝的回访及重复购买。卖家最熟悉的微淘内容页就是典型的私域,卖家可以自主发布微淘内容,粉丝可以点赞或评论,卖家可以回复这些粉丝互动。除此以外,直播间、群聊、店铺承接页等也都是卖家的私域。

二、核心的私域渠道有哪些?

微淘内容页、直播间、群聊、搜索ag凯发旗舰厅主页(即“穹顶”)、店铺页等。

示意图如下:

1、微淘内容页

淘宝卖家核心私域渠道介绍

2、直播间

淘宝卖家核心私域渠道介绍

3、群聊

4、搜索ag凯发旗舰厅主页(即“穹顶”)

淘宝卖家核心私域渠道介绍

三、各个私域渠道的权限申请及基本操作

1、权限申请

1)在双12之前,平台根据店铺粉丝数、粉丝回访率及店铺特色性,挑选出一批优质特色卖家,给予直接开通私域权限的奖励。

具体如下:

群聊、搜索ag凯发旗舰厅主页(即“穹顶”)、直播:一键开通权限。开通时间为即日起-10月21日24点前。采用系统分批开通的方式,卖家可按照下方“基本操作指南”登陆相应后台查看权限是否已开通。

微淘:无需申请权限,卖家可以直接使用

2)其他有意向运营私域和粉丝的卖家,也可以自行申请开通权限。申请方式详见下方“基本操作指南“

2、基本操作指南(须复制地址至手淘或其它浏览器观看)

1)微淘

//weitao.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8146753.0.0.3hvksc&postid=6836555

2)直播

//daren.bbs.taobao.com/detail.html?postid=7223317

3)群

//dacu.bbs.taobao.com/detail.html?postid=7221847

4)搜索ag凯发旗舰厅主页(即“穹顶”)

//dacu.bbs.taobao.com/detail.html?postid=7221141

四、卖家怎么玩好私域?

1、私域技能提升培训

从10月17日开始,每周都会开展卖家培育的课程,培训内容包含但不限于:1)微淘、直播、搜索ag凯发旗舰厅主页(即“穹顶”)、群聊等核心私域工具的操作及进阶指南;2)优质私域卖家案例分享;3)私域卖家营销活动指南等。

敬请关注论坛、卖家中心、淘大公众号等相关消息更新。

2、私域数据查询

今后,卖家还可以在后台看到自己私域运营的情况,同时看到所处行业的情况,不断优化自己的私域运营策略。

卖家后台数据工具正在开发完善中,敬请关注后续上线通知。

五、私域运营的进阶及奖励

1、10月、11月营销活动

双12前有2场大型营销活动,专门面向优质的特色卖家(私域/粉丝运营能力强且有特色的店铺)。第一场活动时间(10月28日-10月30日),第二场活动时间(11月28日-11月30日)。招商报名入口即将公布,敬请关注。

2、双12大促

双12预热及正式期的特色卖家会场,也将专门面向优质的特色卖家(私域/粉丝运营能力强且有特色的店铺)。招商报名入口将在11月公布,敬请关注。

3、日常奖励

对于私域运营指标(包含但不限于粉丝数、粉丝活跃、粉丝互动、粉丝成交等)表现突出的卖家,我们还将出台相应的流量奖励机制,并会在本帖进行更新公示,敬请关注。

如果卖家仔细研究淘宝的商品分布规则,就会发现消费者转化率越高,或者互动率越高,你获得的反哺也会越高。也就是说整个私域流量的运营情况越好,就会反哺在整体流量的曝光率,会发现你在公域上面获得的流量越多。

我们希望能看到更多卖家运营好自己的私域阵地,做好粉丝培养,在新的电商环境中实现新的突破。

q&a:

1、“在双12之前,平台根据店铺粉丝数、粉丝回访率及店铺特色性,挑选出一批优质特色卖家,给与直接开通私域权限的奖励。”作为一名卖家,我如何知道自己是否属于被选中的优质特色卖家?

答:我们综合考虑店铺粉丝数、粉丝回访率及店铺特色性这3个指标,挑选出第一批粉丝运营能力强且店铺有特色的优质卖家。卖家可以点击10月活动报名链接,如果店铺有资格提交报名,则说明店铺属于第一批的优质卖家;如果无法报名,则说明店铺暂时不属于,还需继续努力,您可以持续关注相关内容,参与私域/粉丝运营提升的相关培训。

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