跨境电商培训地址-ag凯发旗舰厅

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　　客服每天服务的商家不是只有一两个，服务的人很多，所以一定要有快速的打字能力。还有就是回复的也是需要真正能解决客户疑问的，所以对于产品也是需要做到特别的了解。

　　很多店铺的客服都是属于高冷型的，客户问一句，回答一句。面对这样高冷的客服，客户自然是选择离开。所以想要把客户留下来产生成交，最好的办法是客户说一句，客服回2到3句，这样客服才能感觉到你的热情。支付那客户如果聊下来觉得没有什么问题自然就下单了，那对于一些年龄大或者新手而言，可能支付不顺畅，那你可以根据支付的时间，你可以问问“亲，您好，是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方，可以告诉我，或许我能帮到您 表情笑脸”。