发布时间：2016-07-26 14:53:14
所谓千人千面，就是根据顾客的特征和需求，在店铺凯发k8凯发k8官网下载客户端中心官网下载客户端中心首页为每个人提供个性化的宝贝展示，其目的在于提高店铺访客转化率。
在流量成本不断抬升的当下，如何让获取的流量得到更好转化才是未来的方向。近日，聚星台业务部门透露：千人千面不再只是大卖家能力，中小卖家的店铺也可以实现。
那么什么是千人千面呢？所谓千人千面，就是根据顾客的特征和需求，在店铺凯发k8凯发k8官网下载客户端中心官网下载客户端中心首页为每个人提供个性化的宝贝展示，其目的在于提高店铺访客转化率。
具体表现在，针对每一个店铺访客，系统都会根据其个人属性以及其在平台上的实时搜索、浏览、加购、收藏行为，在宝贝库（宝贝库可以由卖家手动设置，也可以由系统根据新客和新品的场景自动生成）中筛选出当前访客最可能购买的6款宝贝展示在模块中，所以每个访客看到的宝贝是不一样的，由此实现智能模块级的千人千面，提高访客成交转化率。
而于6月13日发布的旺铺智能版，就是集成了千人千面的模块。此模块共有两个，“新客热销”和“潜力新品”。其中，“新客热销”模块重点在于提高新客的成交转化率，帮助商家积累更多老客户，而“潜力新品”模块则侧重提高新品的成交转化率，帮助商家快速提高新品成交。
据统计，旺铺智能版试用期7天时间内，超过1.5万个卖家使用了千人千面模块。最终数据显示，模块点击率平均提升超过20%，千次展现支付金额提升超过50%。
卖家反馈，以往即使店铺凯发k8凯发k8官网下载客户端中心官网下载客户端中心首页访客量不错，但最终成交量也偏低。而使用千人千面个性化展示宝贝之后，转化率大大提高了！
千人千面提效官方攻略：
针对千人千面的提效之道，聚星台算法团队负责人崇慧提供了一份官方攻略。他认为，千人千面的本质在于每个客户（群体）对不同对象的偏好的排序不同，具体逻辑算法附ppt截图如下：
不同的人群应该具有显著不同的偏好排序，依据偏好排序进行人群的划分。需要注意的是，人群的划分具有行业属性，不同行业具有不同的偏好排序划分方法。
循序渐进地进行视觉设计调整，需要强调一点，简单的视觉调整，影响可能是巨大的。比如2013年，bing搜索引擎调整了搜索结果的文字颜色，导致营收每年增长1000万美元。
同样也是基于人群的偏好排序，设计页面的内容布局，但与人群划分不同的是，对于所有行业，可遵循同一套页面设计的最佳实践。
即使是店铺流量日均只有300人的小卖家，如果使用旺铺智能版里的千人千面模块，只要简单拖拽到凯发k8凯发k8官网下载客户端中心官网下载客户端中心首页，它就自动帮助匹配来访消费者最爱的商品，以及帮助商家把新品转化成爆品。
千人千面常见问题q&a：
问1：千人千面模块是灰色不能点击使用?
答：千人千面模块需要订购旺铺智能版才能使用。
问2：宝贝库最多可以包含多少宝贝?
答：30个。
问3：智能更新和手动更新有什么区别?
答：“智能更新”即系统根据算法每天自动更新宝贝库，“手动更新”需要卖家自己操作，可控性更强，但是若卖家选择手动更新后不进行操作，那么宝贝库会一直不变。
问4：选择”手动更新“时，为什么点击“确定“按钮后会报错?
答：宝贝库中的宝贝数量必须大于等于选择展示的宝贝数量。
问5：选择“智能更新”时，到底给买家展示哪些宝贝?
答：智能更新会根据店铺当天的宝贝情况重新计算商品库中的商品，所以可能每天商品库中的商品都会发生变化，给买家展示时系统会根据当天的商品库向买家推荐商品。
问6：“潜力新品”中新品的概念是什么?
答：默认会将一个月内上架的商品（不包括下架后重新上架的商品）作为新品推荐给买家，如果新品数量少于展示宝贝的数量要求，系统会默认按照上架时间倒叙补齐商品。
问7：”新客热销“模块为什么老客也可以看到?
答：“新客热销”和“潜力新品”对于所有客户都可见。
问8：此模块相比猜你喜欢有什么区别?
答： a. 卖家可运营：当选择手动更新时，卖家可设置宝贝库的商品，只有在宝贝库中的商品才会被推荐给买家；
b. 场景化：“新客热销”和“潜力新品”是针对新客和新品两个不同场景，新客热销推荐新客喜欢的商品，潜力新品推荐受客户欢迎的新品。
问9：为什么在pc店铺看不到千人千面模块?
答：千人千面目前只支持无线店铺。
问10：如何查看千人千面模块效果好不好?
答：在生意参谋，经营分析->装修分析->无线->查看详情，可查看页面中模块的点击、成交数据。
